Ayuda y contacto | Warehouse Stock Flow

01Contacto

Escribe a [email protected] para cualquier duda sobre la app o sobre privacidad. Indica la versión de la app (la actual es la 1.0.0); la encuentras en la pestaña «Más».

02Primeros pasos

Crea un almacén y, si te hace falta, divídelo en zonas de almacenamiento. Sin zonas, el stock se anota directamente en el almacén («Sin zona»).
Da de alta un artículo con su código, su unidad de medida, su stock mínimo y su responsable.
Anota la primera entrada en el diario para que el artículo tenga stock. Después, cada salida o traslado.
Cuando quieras comprobar el stock, empieza un recuento de un almacén o de una zona y escribe lo que has contado.

Si prefieres ver antes cómo funciona, carga los datos de ejemplo: dos almacenes inventados con artículos, tres meses de diario y dos recuentos. Solo se pueden cargar cuando la app está vacía y, al quitarlos, se borra todo lo que hay en la app.

03Dudas habituales

¿Cómo se escribe una cantidad?: Con cifras y, si hace falta, una coma decimal, sin puntos de millar (por ejemplo 1250,5). Cada unidad fija cuántos decimales admite.
¿Por qué no puedo eliminar un artículo, una zona o un almacén?: Porque tiene operaciones o recuentos. Elimina antes esas operaciones y recuentos. Sí puedes cambiarle el nombre.
¿Por qué no puedo cambiar la unidad de un artículo?: La unidad no se puede cambiar cuando el artículo ya tiene operaciones o recuentos: sus cantidades están escritas en esa unidad.
¿Por qué no puedo añadir o cambiar una operación antigua?: Mientras exista un recuento no se pueden añadir, cambiar ni eliminar operaciones con fecha y hora igual o anterior a la suya en las ubicaciones que cubre. Usa una fecha posterior o elimina ese recuento; solo se puede eliminar el más reciente de unas ubicaciones.
¿Cómo quito un ajuste de recuento?: Los ajustes se crean al cerrar un recuento y no se editan a mano. Para quitarlos, elimina ese recuento desde la pestaña «Recuento».
¿Dónde queda un informe exportado?: «Compartir» lo entrega a la app que elijas en el menú de compartir de Android. «Guardar» abre el selector de carpetas de Android para que elijas dónde dejar el archivo. Si el PDF no se puede crear, vuelve a intentarlo; si sigue fallando, exporta el CSV.
¿Cómo borro mis datos?: Elimina los registros dentro de la app, borra los datos de la app en los ajustes de Android o desinstálala. Más detalles en la política de privacidad.